HEAD OF LEARNING &
CLIENT SUCCES

VACATURE

Bij How’s Work? geloven we dat werk een plek moet zijn waar mensen kunnen groeien, bijdragen en zich goed voelen. Onze missie is simpel én uitdagend: zorgen dat de vraag “How’s work?” zo vaak mogelijk met “goed” wordt beantwoord. Niet alleen bij onze klanten, maar ook voor de mensen die bij ons werken.

Tegelijk weten we: Werk is geen Tomorrowland. Het is niet altijd leuk of licht. Daarom zijn wij realistisch én scherp in wat we doen. We vertrekken vanuit de wetenschap en scheiden het pseudowetenschappelijke kaf van het koren. Geen hypes, maar onderbouwde inzichten die écht werken. Duurzaam, evidence-based en afgestemd op de realiteit van vandaag.

We werken rond thema’s zoals werkdruk, deconnectie, mentaal welzijn, leiderschap en learning agility – en maken leerinterventies die het verschil maken voor mensen én organisaties.

 

Wij zoeken een Head of Learning & Client success om onze leertrajecten en klantrelaties naar een hoger niveau te tillen.

Voltijdse functie in Antwerpen (Zurenborg). Je werkt vanuit een warme werkplek in een klein en betrokken team.

Word de brug tussen klant, inhoud en resultaat Je bouwt aan duurzame relaties en zorgt dat wat je ontwikkelt ook écht werkt in de praktijk.

Stel je kandidaat via jobs@howswork.be. Vertel ons waarom deze rol bij jou past. We zijn benieuwd naar jouw verhaal.

 

Hoe ziet jouw job eruit?

Als Head of Learning & Client Success ben jij de verbindende kracht tussen klanten, inhoud en impact. Je combineert strategisch inzicht met pragmatische uitvoering, en brengt zowel klanten als deelnemers in beweging. Je denkt mee over hoe we leren vormgeven, hoe we klantrelaties verdiepen en hoe we onze werking als organisatie blijven versterken.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je verzorgt zelf leerinterventies zoals opleidingen, webinars en adviesmomenten, telkens met oog voor interactie, toepasbaarheid en wetenschappelijke onderbouwing.

  • Je begeleidt en beheert je eigen klantenportefeuille en draagt inhoudelijke en relationele eindverantwoordelijkheid.

  • Je bouwt leertrajecten uit met een duidelijke strategie en vertaalt die naar concrete, visueel sterke leerinterventies.

  • Je stuurt onze freelance trainers aan, coacht hen inhoudelijk en zorgt dat zij krachtig voor de groep staan.

  • Je adviseert klanten op managementniveau, denkt mee over hun bredere leerstrategie en durft te challengen waar nodig.
  • Je draagt actief bij aan de positionering van How’s Work? via inspirerende initiatieven, events of publicaties.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die inhoudelijke diepgang koppelt aan relationeel talent. Iemand die eigenaarschap opneemt, niet wacht op briefing, maar zelf richting geeft. Je houdt van afwisseling: de ene dag een keynote, de andere dag klantgesprek of leerontwerp. Je bent een bouwer die graag meedenkt over hoe dingen slimmer, sterker en impactvoller kunnen.

Iemand die graag het verschil maakt, niet door harder te roepen, maar door slimmer te bouwen.

Jij hebt:

  • Minstens 7 jaar ervaring in training of (L&D-)advies, bij voorkeur met klanten in complexe omgevingen.
  • Een sterke affiniteit met evidence-based werken: je kent je klassiekers én volgt recente inzichten op de voet.
  • Ervaring met accountmanagement en het zelfstandig beheren van klantrelaties op strategisch niveau.
  • Een visuele en didactische flair: je weet hoe mensen leren, en hoe je leerervaringen bouwt die beklijven.
  • Digitale vaardigheden (Office 365, AI-tools, Webinars, WordPress…) en een vlotte pen.
  • Vloeiend Nederlands en Engels; Frans is een mooie plus.

Wat mag je van ons verwachten?

Als partner in groei en ontwikkeling geloven we dat je pas écht kan bijdragen als je zelf ook de ruimte krijgt om te groeien. Daarom creëren we een werkomgeving waarin je jouw expertise kan inzetten, verdiepen en uitbreiden. Verwacht dus geen strakke hiërarchie, maar veel autonomie en inhoudelijke scherpte.

Jij krijgt:

  • Een plek in een klein en sterk inhoudelijk team met korte lijnen en veel ruimte voor eigen inbreng.
  • Een Operations-team dat je ondersteunt zodat jij je op je klanten en expertise kan focussen.
  • Een marktconform loon, afgestemd op je ervaring en impact.
  • Een warme werkplek in Zurenborg (Antwerpen), met ruimte voor hybride werken.
  • Een cultuur waarin mensen vaak zeggen: “Hier krijg ik echt ruimte om mee te bouwen en verschil te maken.

Voel jij je aangesproken?

Wil jij meebouwen aan leerervaringen die mensen en organisaties sterker maken – met inhoud die klopt, aanpakken die werken, en vragen die ertoe doen?

Stuur ons een mail met je cv én vooral: waarom jij graag deze rol opneemt naar jobs@howswork.be.

Bonus!

Heb je daarnaast al leertrajecten of cases begeleid? Dan is het een mooie plus als je enkele concrete voorbeelden kan meesturen. Denk aan:

  • De vraag van de klant

  • De doelgroep en sector

  • De aanpak en het gewenste resultaat

  • Een korte reflectie of referentie

Zo krijgen wij meteen een goed beeld van jouw aanpak en impact.

We kijken ernaar uit om van je te horen!

Keep
In Touch